創(chuàng)辦于2013年的樹蘭醫(yī)療集團，目前已經(jīng)發(fā)展成為一家集健康醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)學(xué)科研、醫(yī)學(xué)教育為一體的科技型醫(yī)療集團，旗下建有樹蘭（杭州）醫(yī)院、樹蘭（安吉）醫(yī)院、樹蘭（衢州）醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)，并與福建、重慶、河南、山東等地醫(yī)療機構(gòu)進行深度合作。

　　十年來，樹蘭醫(yī)療集團以杭州為夢想啟航點，一直秉持并深耕“探索生命本質(zhì)，呵護人類健康”之使命，并取得了階段性成果，而它對社會辦醫(yī)的探索之路，從未停止。

　　以數(shù)字化賦能健康發(fā)展

　　在樹蘭醫(yī)療的籌備期，以鄭杰為核心的創(chuàng)始團隊圍繞“這家醫(yī)院應(yīng)該具備什么樣的特征”展開了激烈的爭論。整個團隊提出了各種設(shè)想，但最終一致認為要做一家這樣的醫(yī)院：以高質(zhì)量的標準來規(guī)范醫(yī)療行為和提升醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)護同事可以利用數(shù)字化技術(shù)減輕工作負擔(dān)，所有人都可以擁有一套屬于自己的、完整的健康電子檔案，這也是樹蘭“三高四化三滿意”辦醫(yī)理念的雛形。

　　在這樣的初衷之下，樹蘭醫(yī)療從創(chuàng)立之初，就將數(shù)字化技術(shù)全面嵌入醫(yī)療機構(gòu)的運行管理當(dāng)中，并同時還倡議發(fā)起了樹蘭公益基金，專項幫扶暫時有經(jīng)濟困難的器官移植患者。種種舉措，在提升患者就醫(yī)體驗的同時也力求為醫(yī)護人員減負。

　　大量調(diào)研后，樹蘭醫(yī)療基于數(shù)字信息技術(shù)和醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展兩個維度，得出一個結(jié)論：一家集社會力量而生的醫(yī)院，不僅要保證醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，也要提升醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展和學(xué)科建設(shè)，還要確保醫(yī)院的正常運營和發(fā)展，這是一個非常值得探討和研究的議題。

　　得益于此，樹蘭醫(yī)療設(shè)立了集團高級管理層運營制，負責(zé)醫(yī)療商業(yè)模式的探索、搭建、運營和執(zhí)行；院長負責(zé)制則規(guī)定由院長全權(quán)負責(zé)醫(yī)院的日常診療行為和醫(yī)療安全；學(xué)術(shù)委員的建立，集結(jié)了醫(yī)療行業(yè)內(nèi)諸多知名專家學(xué)者，在更長遠的層面主導(dǎo)樹蘭醫(yī)療重點學(xué)科和科研體系的建設(shè)。

　　同時，樹蘭醫(yī)療結(jié)合數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，積極布局互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化，致力于打造研究型科技醫(yī)療集團。在“通過信息技術(shù)手段為醫(yī)護人員減負”的理念之下，樹蘭醫(yī)療一直堅持自主設(shè)計開發(fā)基于云原生的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，打造醫(yī)院的數(shù)字醫(yī)療核心競爭力。在此基礎(chǔ)上，樹蘭醫(yī)療的“1+X”也延伸出數(shù)字醫(yī)療平臺，以實體醫(yī)院為依托，提供包括線上診療咨詢服務(wù)、預(yù)防性保健服務(wù)等在內(nèi)的，滿足群眾日?；踞t(yī)療需求的線上就醫(yī)渠道。

　　以差異化補充公立醫(yī)療

　　值得一提的是，從樹蘭醫(yī)療集團創(chuàng)立之初，創(chuàng)始團隊對它的期許就是“差異化發(fā)展、做好公立醫(yī)療體系的補充”，這一點在樹蘭醫(yī)療發(fā)展壯大的過程中始終不曾改變。

　　在樹蘭（杭州）醫(yī)院運營初期，就設(shè)立了一個特殊的部門——用戶服務(wù)中心。這個部門由多位高年資的專業(yè)護士構(gòu)成的用戶服務(wù)中心，通過為患者提供一站式的咨詢和導(dǎo)診服務(wù)這樣有溫度的服務(wù)，也與國家衛(wèi)健委提出的“一站式診療服務(wù)”模式不謀而合。

　　面對患者要有溫度，面對員工更是如此。樹蘭醫(yī)療的創(chuàng)始團隊在看到醫(yī)護工作者的無私奉獻后，立志打造高標準的醫(yī)療健康管理機構(gòu)，既為百姓提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，也能讓醫(yī)護工作者獲得清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和專項支持。

　　在人才培養(yǎng)上，樹蘭醫(yī)療集團探索出了一條“內(nèi)外兼修”的雙循環(huán)體系。對內(nèi)，樹蘭搭建了“國家-省-市”和“院內(nèi)-院外”立體交叉的內(nèi)培體系，以研促醫(yī)，醫(yī)教融合。在此基礎(chǔ)上，樹蘭醫(yī)療不僅擁有國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，還設(shè)有浙江省人社廳和浙江省衛(wèi)健委認定的職稱評定體系。

　　除了深耕醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域，樹蘭醫(yī)療的另一條重要賽道是生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)。相比于公立醫(yī)療體系，社會辦醫(yī)的體制機制優(yōu)勢也顯露無疑——通過舉辦生命科技大會、SATOL科學(xué)TALK等形式，挖掘能夠解決醫(yī)療需求的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新思路，鼓勵醫(yī)生創(chuàng)新，并給予相應(yīng)資源支持。在這條賽道上，樹蘭醫(yī)療不再局限于某一家單體醫(yī)院，而是以前述種種為紐帶，鏈接全世界最前沿的生命科學(xué)技術(shù)。

　　作為公立醫(yī)院的有益補充，樹蘭醫(yī)療在分析和復(fù)盤大量案例后，還為整個集團注入了帶有樹蘭鮮明印記的人文關(guān)懷思想。

　　在樹蘭醫(yī)療旗下各家醫(yī)院里，都有一個看起來和醫(yī)院場景不太一樣的“休閑場所”——“醫(yī)空間”。這個開放式空間，對于醫(yī)護工作者，可以舉辦沙龍、碰撞觀點；對于患者，是忘記病痛、療愈心靈的院內(nèi)港灣。不僅成為院內(nèi)利用率最高的場所之一，還得到了團隊的一致認可。因為在樹蘭，“醫(yī)空間”承載的不僅是對醫(yī)患需求的深度洞察，對醫(yī)學(xué)人文的極致追求，更體現(xiàn)了創(chuàng)始團隊在互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療思維之間的碰撞和交融。

　　對于樹蘭來說，每一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展，既各有側(cè)重，又相互統(tǒng)一；旗下各醫(yī)院與各項業(yè)務(wù)，區(qū)域定位和優(yōu)勢學(xué)科或許不盡相同，但終極目標都是在社會辦醫(yī)的框架下，探索生態(tài)平衡與閉環(huán)，為人人享有身心健康而努力。